Česta pitanja

Gde mogu da vidim koje proizvode nudi Domis enterijeri DOO?

U meniju koji sadrži sve kategorije i podkategorije proizvoda a nalazi se sa leve strane zaglavlja sajta, između logotipa Domis enterijeri i polja za pretragu. Svi proizvodi iz naše ponude grupisani su po kategorijama i raspoređeni u podkategorije prema vrsti proizvoda. Klikom na neki link iz menija dobijete detaljniji pregled.

Da li mogu dobiti informaciju o dužini trajanja garancije?

Država garantuje 24 meseca saobraznosti za svaki proizvod. Termin garancija upotrebljava se isključivo za vreme dužine trajanja saobraznosti koje je duže od 24 meseca, primera radi 3 god, 5 god…

Gde mogu da proverim dostupnost proizvoda?

Ispod cene proizvoda imate polje “Na zalihama" ili pre odlaska u salon možete pozvati naš call centar na telefon +381 (22) 679 125 kako bi kolege napravile rezervaciju. U slučaju da je proizvod dostupan, a ne vidite n jegovo stanje na lageru ili ga na lageru trenutno nema kontaktirajte naš call center kako bi proizvod prosledili na Vašu adresu ili u Vama najbliži salon.

Za koje vreme ću dobiti naručene proizvode?

U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.

Da li se uz proizvod dobija i uputstvo na srpskom jeziku?

U koliko Vam nedostaje upustvo za bilo koji proizvod, upit možete poslati na domis-enterijeri@mts.rs

Da li je moguće saznati trajanje neke akcije ili do kada važi cena na proizvodu?

Ukoliko nije naveden vremenski rok akcije, ona traje do isteka trenutnih zaliha, dok cena na proizvodu nije vremenski ograničena.

Da li je moguće odloženo plaćanje ako poručim online, ako nisam zaposlen za stalno ili putem administrativne zabrane?

Sve o načinima plaćanja u Domis enterijeri možete pročitati na linku Način plaćanja..

Kako da pronađem proizvod koji mi treba?

Do proizvoda koji tražite možete doći na dva načina:
– Pregledom kategorija iz menija
– Pretragom

Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija i podkategorija iz menija koji se nalazi sa leve strane. Na primer, ako želite da kupite Kaindlov Laminatni pod debljine 7mm, iz menija ćete odabrati kategoriju Podovi, a potom Laminatni pod i 7mm.

Pretraga podrazumeva pronalaženja proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči – najčešće naziv, model šifra, ili robna marka. Upišite ključne reči u predviđeno polje za pretragu i kliknite dugme za pretragu. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.

Šta je korpa?

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ‘pravom korpom’ u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.
Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme ‘u korpu’. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ‘vaša korpa’ koje se nalazi u zaglavlju sajta.

Kako da kupim nešto iz Internet prodavnice Domis enterijeri DOO?

1. Registrujte se
2. Izaberite proizvode koje želite da kupite
3. Popunite i pošaljite narudžbenicu

Da biste mogli da naručujete proizvode morate biti registrovani korisnik. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. 
Izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme ‘Kupi’ pored željenog proizvoda.
Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe “Vaša korpa" i kliknite dugme ‘Plaćanje’.
Popunite formular za naručivanje koji sadrži Detalje o porudžbini i nakon što se složite sa Uslovima korišćenja, kliknite dugme ‘Naručite’.

Šta je registracija?

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Domis enterijeri internet prodavnici. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju žete koristiti za pristup svom nalogu.

Šta da radim ako zaboravim lozinku?

U formular za slanje lozinke upišite email koji koristite za pristup ovom sajtu i na njega ćemo Vam poslati lozinku ili obavestite administratora i biće vam kreirana nova lozinka.

Kako da promenim lozinku?

Lozinku Vam može promeniti samo administrator. Ukoliko želite izmenu postojeće lozinke obratite se na domis.webshop@gmail.com

Plaćanje poštarine

Za svaku kupovinu preko 10.000,00 RSD poštarina se ne plaća, ukoliko je iznos kupovine niži od navedenog, ista se naplaćuje po težini paketa.