Česta pitanja

U meniju koji sadrži sve kategorije i podkategorije proizvoda a nalazi se sa leve strane zaglavlja sajta, između logotipa Domis enterijeri i polja za pretragu. Svi proizvodi iz naše ponude grupisani su po kategorijama i raspoređeni u podkategorije prema vrsti proizvoda. Klikom na neki link iz menija dobijete detaljniji pregled.

Država garantuje 24 meseca saobraznosti za svaki proizvod. Termin garancija upotrebljava se isključivo za vreme dužine trajanja saobraznosti koje je duže od 24 meseca, primera radi 3 god, 5 god…

Ispod cene proizvoda imate polje „Na zalihama“ ili pre odlaska u salon možete pozvati naš call centar na telefon +381 22 679 125

U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.

Ukoliko Vam nedostaje uputstvo za bilo koji proizvod, upit možete poslati na komercijala@domisenterijeri.com.

Ukoliko nije naveden vremenski rok akcije, ona traje do isteka trenutnih zaliha, dok cena na proizvodu nije vremenski ograničena.

Sve o načinima plaćanja u Domis enterijeri možete pročitati na linku Način plaćanja.

Do proizvoda koji tražite možete doći na dva načina: – Pregledom kategorija iz menija – Pretragom Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija i podkategorija iz menija koji se nalazi sa leve strane. Na primer, ako želite da kupite Kaindlov Laminatni pod debljine 7mm, iz menija ćete odabrati kategoriju Podovi, a potom Laminatni pod i 7mm. Pretraga podrazumeva pronalaženja proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči – najčešće naziv, model šifra, ili robna marka. Upišite ključne reči u predviđeno polje za pretragu i kliknite dugme za pretragu. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ‘pravom korpom’ u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite. Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme ‘u korpu’. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ‘vaša korpa’ koje se nalazi u zaglavlju sajta. Minimalna korpa je 1,500.00 dinara.

1. Registrujte se 2. Izaberite proizvode koje želite da kupite 3. Popunite i pošaljite narudžbenicu Da biste mogli da naručujete proizvode morate biti registrovani korisnik. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. Izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme ‘Kupi’ pored željenog proizvoda. Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe „Vaša korpa“ i kliknite dugme ‘Plaćanje’. Popunite formular za naručivanje koji sadrži Detalje o porudžbini i nakon što se složite sa Uslovima korišćenja, kliknite dugme ‘Naručite’.

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u Domis enterijeri internet prodavnici. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju ćete koristiti za pristup svom nalogu.

Za svaku kupovinu preko 10.000,00 RSD i do 50kg težine, poštarina se ne plaća. Ukoliko je iznos kupovine niži od navedenog i težina paketa prelazi 50kg, ista se naplaćuje po težini paketa.

Našim prevozom isporučujemo robu u iznosu preko 60.000,00 RSD. Svu robu ispod tog iznosa i do 50kg težine, šaljemo kurirskom službom. Zbog procene mogućnosti oštećenja, za robu koju šaljemo kurirskom službom, potrebna je izjava da Vi kao kupac snosite odgovornost za oštećenu robu. NAPOMENA ZA ROBU POSLATU KURIRSKOM SLUŽBOM: Primalac ili ovlašćeno lice može poštanskom operateru da izjavi reklamaciju zbog oštećenja ili umanjenja sadržine registrovane pošiljke, odmah prilikom uručenja pošiljke ili najkasnije narednog radnog dana, u skladu sa Član 53. st.2 Zakona o poštanskim uslugama. Sva roba poslata kurirskom službom je isključivo na odgovornost kupca tako da svaku reklamaciju po pitanju oštećenja robe Domis Enterijeri neće prihvatiti.